На практическом тренинге в Воронежский онкоцентр БУЗ ВО ВОНКОЦ — организованном АНО “Тёплые встречи” и Студенческое онкологическое общество ВГМУ для студентов ВГМУ им. Н.Н. Бурденко, ординаторов и молодых врачей — мы разобрали и отработали этот вопрос на практике.
Эффективная коммуникация — это умение слышать пациента, ясно и бережно объяснять диагноз и варианты лечения, совместно обсуждать риски и ожидания и сохранять доверие и человеческое тепло даже в трудных беседах. В онкологии это особенно важно: от качества общения зависят приверженность к терапии, психологическое состояние пациента и общий результат лечения.
Во время тренинга участники провели реальные встречи и обмен опытом с подопечными АНО “Тёплые встречи”, выполняли практические упражнения для развития эмпатии и активного слушания и подробно разбирали клинические кейсы — с акцентом на трудные разговоры, сообщение плохих новостей и обсуждение прогноза. На тренинг пришёл главный врач Воронежский онкоцентр БУЗ ВО ВОНКОЦ Руслан Иванович Мошуров и его коллеги; их участие подчеркнуло, что развитие коммуникационных навыков — приоритет для всего коллектива и важная часть повышения качества помощи.
Такие занятия помогают будущим и молодым онкологам строить доверительные отношения с пациентами, делать лечение более понятным и приемлемым (что повышает приверженность), снижать эмоциональную нагрузку у пациентов и риск профессионального выгорания у врачей и в целом улучшать качество медицинской помощи.
Благодарим Марина Куцова, Александр Федорцов, Zhanna Bell, Маргарита Прилепо, Светлана Фефелова, Наталия Лебедева , всех участников и организаторов этого важного тренинга!
Тренинг подготовлен в рамках проекта “Академия тренерского роста” при поддержке Фонд президентских грантов.
